Воронка продаж - это этапы жизни вашего клиента от первого знакомства с вашей школой до успешного зачисления в студенты. Воронки нужны для того, чтобы вы могли четко отслеживать, на каком этапе сейчас находится каждый потенциальный клиент и что нужно сделать, чтобы перевести его на следующий шаг.
Например, по умолчанию создана "Основная воронка", которая включает следующие этапы:
- Входящие
- Думают
- Ждем оплату
- Запись на пробное
- Запись на консультацию
- Проведено пробное
- Успешно
- Отказ
Данную воронку отредактировать нельзя, можно пользоваться только имеющимися этапами, но вы можете создавать собственные воронки с нужными именно вам этапами. Как это сделать, можно узнать в статье "Как создать новую воронку".
Обратите внимание, в разделе меню "Настройки воронок" вы можете только создавать или редактировать сами воронки, просмотреть заявки по воронкам и этапам продаж можно в разделе "Заявки".