bigbencrm

Вопросы по CRM 12

• Как увидеть оставшийся лимит учеников?
• Как быстро найти ученика, заявку, сотрудника или группу?
• Не получается назначить преподавателя в расписании группы
• Как отредактировать сумму счёта?
• Почему происходит задвоение студентов в CRM?

Смотреть все 12

Вопросы по приложению 6

• Какие push-уведомления есть в приложении
• Как очистить хранилище в приложении?
• Как открыть чат с учеником или группой из СРМ?
• Почему у ученика не работает тренажер слов?
• Как ограничить сумму баллов, зарабатываемых в играх?

Смотреть все 6

Справочник основных понятий 2

• Основные понятия по CRM
• Основные понятия по приложению

Основные действия 8

• Как узнать дату истечения тарифа и пополнить баланс
• Как узнать свой тариф или изменить его
• Как подключить/отключить заморозку аккаунта
• Как увеличить/уменьшить хранилище в приложении
• Как включить/отключить дополнительные опции тарифа

Смотреть все 8

Группы 40

• Как увидеть список должников по группам
• Как создать группу
• Как отфильтровать группы
• Как настроить расписание по нескольким предметам, аудиториям или преподавателям в одной группе
• Как увидеть список групп по отдельному филиалу или аудитории

Смотреть все 40

Ученики 20

• Как добавить нового ученика
• Как выдать ученику доступ в приложение
• Как удалить ученика
• Как добавить ученика в группу из профиля
• Как добавить примечание или задачу в профиле ученика

Смотреть все 20

Расписание 8

• Как отфильтровать расписание по преподавателям или филиалам/аудиториям
• Как перенести урок на другое время или день
• Как удалить урок из расписания
• Как просмотреть подробную информацию по уроку и перейти из расписания в группу
• Как добавить праздничные дни и каникулы

Смотреть все 8

Переносы 1

• Как просмотреть перенос урока и добавить новый

Пробные уроки 3

• Как записать ученика на пробный урок
• Как удалить или изменить пробный урок
• Как добавить пробный урок вне группы

Мероприятия 2

• Как добавить новое мероприятие
• Как просмотреть и удалить мероприятие

Программы 4

• Как создать программу обучения
• Как удалить программу
• Как добавить в программу дополнительный предмет или удалить его
• Календарно-тематическое планирование

Учёт УМК 3

• Как добавить, изменить или удалить номенклатуру УМК
• Как добавить приход УМК
• Как добавить продажу УМК

Стикеры и монеты 5

• Как создать или удалить стикер
• Как создать или удалить стикерпак или категорию стикеров
• Как временно скрыть стикер или категорию стикеров
• Как выдать/удалить ученику стикер через CRM
• Как создать свой номинал монет

Уровни 2

• Как создать свои уровни для учеников приложении?
• Как удалить/скрыть уровень или категорию?

Реакции на урок 3

• Что такое реакции на урок в приложении
• Как отключить реакции на уроки
• Как добавить, изменить или удалить реакции учеников на урок

Магазин 6

• Как добавить товары и категории товаров в Магазине
• Как отредактировать, скрыть, удалить товары/категории в Магазин
• Как администратору выдать или вернуть товар ученику через СRМ
• Магазин - общие сведения
• Как выдать монеты через CRM

Смотреть все 6

Рейтинги учеников 2

• Как в СРМ просмотреть рейтинг по школе, филиалу, аудиториям или группам
• Как отфильтровать рейтинг в СРМ по типам и периоду

Задачи 4

• Как создать задачу
• Редактирование задач
• Как выполнить задачу
• Фильтры задач

Заявки 11

• Как создать новую заявку вручную
• Как получать заявки со своего сайта
• Как просмотреть заявки по этапам продаж
• Как перевести заявку в ученика
• Как отфильтровать заявки

Смотреть все 11

Виджеты 2

• Как создать виджет
• Как отредактировать/удалить виджет

Настройки воронок 3

• Что такое воронка продаж и для чего она нужна
• Как создать новую воронку продаж
• Как отредактировать или удалить воронку

Расходы/Доходы 7

• Как отфильтровать расходы
• Как добавить, изменить или удалить расход
• Экспорт расходов
• Как отфильтровать доходы
• Как добавить, изменить или удалить доход

Смотреть все 7

Выплаты сотрудникам 4

• Как выплатить сотруднику зарплату
• Как выплатить сотруднику аванс
• Как начислить сотруднику бонус
• Как формируются начисления ЗП сотрудникам

Сотрудники 7

• Как добавить нового сотрудника
• Как добавить месячную ставку преподавателю
• Как выдать доступ к приложению преподавателям
• Как выдать сотруднику доступ в CRM
• Как ограничить сотруднику доступ к аудиториям и филиалам

Смотреть все 7

Должности (типы) 3

• Как создать новую должность
• Как изменить/удалить должность
• Зоны доступа в СRМ для предустановленных должностей

Мои начисления 1

• Мои начисления: просмотр ЗП для преподавателей

Касса 5

• Касса. Основная информация
• Как открыть и закрыть смену кассира
• Как создать, изменить или удалить кассовый счёт
• Как выдать сотруднику доступ к кассовому счёту
• Как перевести деньги на другой счет и изъять деньги со счёта

Настройки школы 8

• Как настроить автоматическое выставление счетов
• Базовые настройки
• Импорт учеников
• Переключатели во вкладке "Настройки"
• Как создать шаблоны договоров и других документов

Смотреть все 8

Интеграции 11

• Интеграция сервиса SMS.RU
• Интеграция сообщества Вконтакте
• Интеграция сервиса "Мои Звонки"
• Интеграция с сайтом через API
• Настройка интеграции ZOOM для нескольких аккаунтов

Смотреть все 11

Интернет-эквайринг 6

• Подключение интернет-эквайринга от Сбербанка
• Подключение сервиса ЮKassa
• Подключение интернет-эквайринга от Тинькофф банка
• Подключение к сервису Робокасса
• Подключение к сервису MobiCash

Смотреть все 6

Филиалы 6

• Как создать филиал
• Загрузка логотипа школы и/или филиала
• Доп. информация для договоров
• Как изменить или деактивировать филиал
• Как изменить, удалить или деактивировать аудиторию

Смотреть все 6

Справочники 4

• Как добавить, изменить или удалить уровень языка
• Как добавить, изменить или удалить тип расходов/доходов
• Как создать, отредактировать или удалить тег
• Как создать, отредактировать или удалить рекламный источник

Отчёты 9

• Виды отчетов и фильтры
• Экспорт отчетов
• Отчёт руководителя
• Отчет по ученикам и оплатам
• Отчет по продажам

Смотреть все 9

Аналитика 1

• Расширенная аналитика

Поурочные бонусы 4

• Как настроить поурочные бонусы
• Как назначить профиль поурочных бонусов группе
• Как создать профиль поурочных бонусов
• Как просмотреть начисленные сотруднику поурочные бонусы

Опросы в приложении 2

• Как создать опрос
• Как просмотреть результаты опроса

Частые вопросы 6

• QR-код для скачивания приложения
• Как выдать ученику стикер?
• Как запретить доступ ученику к приложению?
• Почему у преподавателя не отображаются группы и уроки в приложении
• Ученик не может зайти в приложение

Смотреть все 6

Группы и уроки 19

• Как запланировать ZOOM урок
• Общий обзор раздела "Группы" в приложении
• Как работать с уроками в приложении
• Как удалить или добавить ученика в группу через приложение
• Как выдать стикеры, баллы, монеты в приложении

Смотреть все 19

Главная 2

• Обзор главной страницы
• Расписание уроков на месяц

Сообщения 1

• Сообщения

Словари 2

• Как создать свой словарь
• Управление категориями словарей

Шаблоны тренировок 3

• Виды тренировок
• Индивидуальный шаблон для ученика
• Как создать шаблон тренировок и назначить его группе

Учебные программы 3

• Как применить программу к уроку
• Как создать, изменить или удалить программу
• Как установить программу группе

Грамматика 4

• Как добавить теоретический материал по грамматике
• Как добавить практический материал по грамматике
• Как просмотреть, изменить или удалить материалы по грамматике
• Как добавить материал по грамматике к уроку

Медиатека 5

• Выбор слов к материалу
• Общая информация
• Создание материалов
• Тесты в материалах
• Типы заданий в материалах Медиатеки

Частые вопросы 2

• Как родителю переключаться между аккаунтами нескольких детей?
• Инструкция по установке приложения для учеников и родителей

Тренажер слов 3

• Как пользоваться тренажером слов
• Как вернуть слова на повторение
• Как самому выбрать слова для тренировки

Медиатека 2

• Общая информация о разделе "Медиатека"
• Как ученику отфильтровать материалы в "Медиатеке"

Словари 4

• Общая информация по словарям для учеников
• Управление дополнительными словарями
• Как ученику добавить слова в свой словарь
• Как ученику удалить слова из своего словаря

Баллы 1

• Баллы

Прогресс в текущем месяце 1

• Прогресс в текущем месяце

Рейтинги 1

• Рейтинги

Уровни 1

• Уровни

Сообщения 1

• Сообщения

Меропрития 1

• Мероприятия

Стикеры 1

• Стикеры

Уроки 3

• Как добавить файл к уроку
• Как подключиться к Zoom-уроку
• Общая информация

Оплаты 1

• Оплаты

Индикатор активности ученика за неделю 1

• Индикатор активности ученика за неделю

Магазин 1

• Как сделать покупку товара, просмотреть свой баланс и историю покупок

Главная 1

• Главная

Друзья 1

• Друзья

Игры 1

• Игры

Грамматика 1

• Как использовать раздел "Грамматика"

Преподаватели 2

• Как отредактировать/удалить преподавателя
• Как создать нового преподавателя и выдать ему доступ

Группы 1

• Как просмотреть информацию по всем группам/урокам

Стикеры и монеты 3

• Как добавить, удалить и отредактировать монеты в приложении
• Как добавить, удалить или отредактировать стикер/категорию стикеров в приложении
• Как скрыть стикер/категорию стикеров в приложении

Управление магазином 3

• Как добавить товары и категории
• Как отредактировать, скрыть, удалить товары и категории в приложении
• Как выдать товар ученику или отменить выдачу

Переносы 1

• Как добавить, отредактировать или удалить перенос в приложении

Пробные уроки 1

• Как добавить, отредактировать или удалить пробный урок в приложении

Настройки 1

• Настройки аккаунта в приложении для руководителей