1. Откройте шаблон для заполнения по следующей ссылке https://docs.google.com/spreadsheets/d/1o1nylgH4YOzudMSUmX3h8axrmqHlwoJR8cbc_7prqeM/edit#gid=0
2. Скопируйте открывшийся документ через меню Файл -> Создать копию.
Обратите внимание, что для этого у вас должен быть действующий аккаунт Google, в который вам нужно войти, т.к. документ открывается на платформе Google Таблицы и без входа в аккаунт Google кнопка "Создать копию" будет недоступна.
3. Заполните поля в скопированном шаблоне, скачивать его на этом этапе не нужно.
Поля "ФИО", "Телефон" - обязательны для заполнения, остальные поля можно оставить пустыми.
Менять очередность колонок, удалять их, добавлять свои нельзя, иначе данные загрузятся неправильно.
и.
При заполнении столбца "Теги", если вам нужно ввести несколько тегов по одной заявке, введите их через запятую.
Если вы заполните столбец "pipeline_id", заявки попадут в определенную воронку продаж.
Pipeline_id в CRM можно увидеть рядом с названием воронки в разделе "Заявки". Если вы не хотите определять заявку в конкретную воронку продаж, не заполняйте это поле, и она попадет в "Основную воронку".
Если вы заполните столбец "pipeline_status_id", заявки распределятся по этапам воронки продаж.
ID этапа отражается под его названием в разделе "Заявки" при открытии представления "По этапам". Если вы не хотите определять заявку на конкретный этап воронки продаж, не заполняйте это поле, и она попадет на этап "Входящие".
4. После заполнения данных необходимо скачать файл в формате “CSV” ( Нажмите Файл -> Скачать -> CSV-файл (текущий лист). 
5. В CRM системе зайдите в меню "Управление школой" -"Настройки школы", откройте вкладку “Импорт”.
6. В поле "Импорт заявок" выберите сохраненный ранее файл.
7. Нажмите на кнопку "Загрузить".
Ваши заявки загружены, проверить можно, перейдя в меню "Заявки".