Из CRM можно перейти в чат группы или в индивидуальный чат с учеником в приложении. Чтобы этот функционал стал доступен, в карточке сотрудника должна быть выставлена соответствующая настройка.
В чат учебной группы в приложении можно перейти со страницы группы в CRM.
В индивидуальный чат с учеником можно перейти из профиля этого ученика.
Чат с учеником может начать не только преподаватель, но и администраторы или руководитель. Сообщения от преподавателя будут приходить ученику в индивидуальный чат между преподавателем и учеником, а все сообщения от административного персонала будут находиться в отдельном чате с пометкой "чат с админами".