Заморозка - это временная приостановка списаний с вашего баланса и блокировка доступа в СРМ и приложение. Таким образом, дата истечения вашего баланса продляется, но вы, ваши сотрудники и ученики не смогут использовать СРМ и приложение в период заморозки.
Заморозка может понадобиться, например, на период каникул, когда ваш центр не работает.
Обратите внимание, что максимально возможный срок заморозки оплаченного периода – 60 дней за 1 календарный год, также заморозку нельзя подключить менее чем на 7 календарных дней.
Чтобы подключить заморозку аккаунта, войдите в платежный кабинет, нажав на кнопку "Подробнее". Обратите внимание, что доступ к управлению тарифом есть только у руководителей и старших администраторов.
Затем нажмите на вкладку "Заморозка" или значок снежинки.
Нажмите на кнопку "Включить заморозку".
Заморозка подключится на максимально возможный срок, он указан также в днях. По истечении этого срока заморозка отключится автоматически, доступ в СРМ и приложение восстановится, а ежедневные списания с баланса возобновятся.
Чтобы отключить заморозку раньше максимального срока, нажмите на кнопку "Выключить заморозку". Это можно сделать минимум через 7 дней после включения, первые 7 дней кнопка выключения будет заблокирована, а при наведении на нее будет отображаться ближайшая возможная дата отключения заморозки.
