bigbencrm

В отчете руководителя есть несколько блоков с данными - Доходы, Расходы, Выручка, Учебный процесс и Аналитические показатели.

Обращаем ваше внимание на то, что в этом отчете доступна расшифровка по показателям, выделенным синим цветом. Чтобы увидеть расшифровку, нажмите на нужную цифру.

Откроется таблица с подробными данными.

В блоке "Доходы" отображаются:

• доходы за обучение - это все оплаченные в заданном периоде счета учеников с типом "оплата обучения".
• прочие доходы - оплаченные в заданном периоде счета со всеми другими типами (например, "продажа УМК") и доходы, добавленные в заданном периоде вручную в разделе "Доходы".
• итого доходы - это сумма по двум предыдущим пунктам.

В блоке "Расходы" отображаются:

• выплата ЗП - это все выплаты начисленной ЗП, бонусов и авансов, проведенные в разделе "Выплаты сотрудникам" или в карточках сотрудников во вкладке "Начисления" в заданном периоде. 
• прочие расходы - все расходы, добавленные вручную в разделе "Расходы" в заданном периоде.
• итого расходы - это сумма по двум предыдущим пунктам.

В блоке "Выручка" отображаются:

• Операционная прибыль - это сумма, полученная вычитанием итоговых расходов из итоговых доходов.
• Средний чек - это сумма доходов за обучение, поделенная на их количество. Т.е. сумма по всем оплаченным в заданном периоде счетам учеников с типом "оплата обучения" делится на количество таких счетов.
• Неоплаченные счета - это сумма по всем выставленным в заданном периоде счетам, как ручным, так и автоматическим, которые остались не оплачены на текущий момент времени. 
• Неоплаченные пропуски - это количество пропущенных всеми учениками уроков, по которым проставлен статус "Неоплачиваемый пропуск" в заданном периоде, и в скобках сумма, подсчитанная по их стоимости.
• Рентабельность - считается как сумма операционной прибыли, умноженная на 100 и поделенная на сумму итоговых доходов.
• Всего оплачено за обучение - для расчета показателя берутся оплаченные счета учеников, которые состояли в группах на период построения отчета, период в которых (оплачено с и оплачено до) совпадает с периодом, выбранным для отчета. 

• Кредиторская задолженность - сумма вашей общей задолженности перед учениками в выбранном периоде. Она рассчитывается, исходя из стоимости всех посещенных учениками уроков и оплачиваемых пропусков в выбранном периоде, из которой вычитается сумма всех оплаченных счетов, период в которых совпадает с выбранным для отчета периодом. Если в результате расчета получается отрицательное значение, т.е. сумма оплат учеников за этот период больше, чем стоимость посещенных занятий и оплачиваемых пропусков, образуется кредиторская задолженность. Более детально расчет кредиторской задолженности можно посмотреть в отчете по ученикам и оплатам.
• Дебиторская задолженность - сумма общей задолженности учеников перед школой в выбранном периоде. Она рассчитывается, исходя из стоимости всех посещенных учениками уроков и оплачиваемых пропусков в выбранном периоде, из которой вычитается сумма всех оплаченных счетов, период в которых совпадает с выбранным для отчета периодом. Если в результате расчета получается положительное значение, т.е. сумма оплат учеников за этот период меньше, чем стоимость посещенных занятий и оплачиваемых пропусков, образуется дебиторская задолженность. Более детально расчет дебиторской задолженности можно посмотреть в отчете по ученикам и оплатам.
• Количество месячных оплат - это количество оплаченных счетов, период оплаты в которых совпадает с периодом отчета. Обратите внимание, что данный показатель отображается только тогда, когда для построения отчета выбран период с первого по последнее число месяца. Например, при построении отчета с 1 по 30 сентября 2023 г в этом показателе будут отображены все оплаченные счета, в которых в полях "Оплачено с даты" и "Оплачено до" указано 1 и 30 сентября 2023 г. 
  
  

В блоке "Учебный процесс" отображаются:

• Активные группы - количество групп, период действия в которых совпадает с периодом, выбранным для построения отчета. Т.е. они были запущены в этом периоде или до него и были завершены в этом периоде или после него.
• Группы до 4-х учеников - это выборка из активных групп только тех, количество учеников в которых не превышает 4.
• Группы инд. обучение - это выборка из активных групп только тех, в которых установлен тип обучения "индивидуальное обучение".
• Ученики в группах (кроме индивидуалов) - это количество учеников, состоящих в активных группах в период отчета, кроме групп с индивидуальным типом обучения. Если один ученик состоит в нескольких разных группах, он посчитается по каждой группе отдельно. 
• Ученики с оплатами - это количество учеников, которые оплачивали счета в выбранном периоде. Если один ученик оплачивал несколько счетов в одной группе, он посчитается один раз. Если один ученик оплачивал несколько счетов в разных группах, он посчитается по каждой группе отдельно.
• Педагоги - это количество преподавателей, у которых есть уроки в расписании в выбранном периоде.
• Проведено занятий - это сумма всех уроков по расписанию в выбранном периоде, в т.ч. учитываются те уроки, на которых у всех учеников стоят пропуски и по которым стоит нулевая ставка преподавателя.
  
  

В блоке "Аналитические показатели" отображаются:

• Средний LTV, ₽ - для расчета показателя берутся ученики, которые состояли в группах до периода построения отчета и были из них удалены или их группы были закрыты, также эти ученики не состоят в активных группах в периоде построения отчета. По каждому ученику суммируются все оплаченные счета с даты его зачисления в самую первую группу и до даты его удаления из последней группы или ее закрытия (эти группы могут быть разными, если ученик состоял в нескольких). Полученная по всем ученикам сумма делится на количество таких учеников.
• Средний LTV, мес - для расчета показателя берутся ученики, которые состояли в группах до периода построения отчета и были из них удалены или их группы были закрыты, также эти ученики не состоят в активных группах в периоде построения отчета. По каждому ученику берется дата его зачисления в самую первую группу и дата его удаления из последней группы или ее закрытия (эти группы могут быть разными, если ученик состоял в нескольких). Далее обе даты переводятся в UNIX формат, более подробно об этом можно прочитать здесь. После этого от даты удаления из последней группы в UNIX формате отнимается дата зачисления в первую группу в UNIX формате, затем полученное число делится на произведение равное 24 (часы с сутках) * 3600 (секунды в часе) * 30 (дни в месяце). Например, если ученик был удален из последней группы, в которой он занимался, 31.05.23, а зачислен в первую группу 01.09.21, то расчет будет выглядеть так: (1685533018 - 1630496218) / (24*3600*30) = 21,2 месяца, это LTV одного ученика. Чтобы посчитать средний показатель по всем ученикам, полученные по каждому ученику значения суммируются и делятся на количество учеников, участвующих в расчетах.
• Конверсия из пробного урока в платящего клиента - ученики или заявки, которые были записаны на пробный урок в выбранном периоде, а затем добавлены в группу (группа может отличной от той, в которой проходил пробный урок), дата добавления может быть за пределами выбранного периода. Учитываются только те ученики, которые на текущий момент успели оплатить в группе счет. Процент в скобках указан от общего количества пробных уроков в выбранном периоде.
• Ученики без оплат - студенты, записанные в группы и имеющие в них неоплаченные счета или вообще не имеющие выставленных счетов в выбранном периоде.
• Ср. наполняемость групп - для расчета количество учеников, состоящих в активных группах в выбранном периоде, кроме групп с типом "индивидуальное обучение", делится на количество таких групп.
• Новые заявки - заявки, зарегистрированные в выбранном периоде.
• Новые ученики - ученики, добавленные в группы в выбранном периоде.
• Повторно записанные - ученики, которые ранее состояли в каких-либо группах и были удалены из них или эти группы были завершены, а в выбранном периоде они были добавлены в новые группы.
• Ученики, не продолжившие обучение, - показатель учитывает учеников, состоявших в группах, которые в выбранном периоде были завершены, и не добавленных после этого в новые группы или не состоящих в других группах. В этом показателе не учитываются удаленные из групп ученики.
• Отток - ученики, которые были удалены из групп в выбранном периоде и у которых были оплаченные счета в этих группах. В этом показателе не учитываются ученики из удаленных групп или завершивших обучение, также не учитываются ученики, переведенные в другую группу.