В отчете по продажам есть несколько вкладок - Новые заявки, Источники заявок, UTM_campaign, Воронки, Эффективность сотрудников и Причины оттока.
Обращаем ваше внимание на то, что в этом отчете доступна расшифровка по показателям, выделенным синим цветом. Чтобы увидеть расшифровку, нажмите на нужную цифру.
Во вкладке "Новые заявки" отображается список всех заявок, зарегистрированных в выбранном периоде, с краткой информацией по ним. Нажав на ФИО, вы попадете в карточку заявки.
Во вкладке "Источники заявок" данные разделены по строкам с названиями рекламных источников (каналов поступления), которые указываются в соответствующем поле в карточке заявки. Если источник не указан, такие заявки попадут в строку "-".
По каждому источнику отображаются:
- новые заявки - это количество всех заявок, поступивших в заданном периоде.
- записаны в группу - те заявки из общего числа поступивших в заданном периоде, которые были переведены в учеников и добавлены в группы на текущий момент времени.
- выручка - это сумма всех оплаченных в выбранном периоде счетов по заявкам, записанным в группы.
Во вкладке "UTM_campaign" данные разделены по строкам с названиями UTM-меток (например, рекламных компаний), которые указываются в соответствующем поле в карточке заявки, эти данные могут поступать автоматически при настройке API интеграции, когда заявки приходят с вашего сайта, но вы можете прописывать их и вручную. Если метка не указана, такие заявки попадут в строку "-".
По каждой рекламной компании отображаются:
- новые заявки - это количество всех заявок, поступивших в заданном периоде.
- записаны в группу - те заявки из общего числа поступивших в заданном периоде, которые были переведены в учеников и добавлены в группы на текущий момент времени.
- выручка - это сумма всех оплаченных в выбранном периоде счетов по заявкам, записанным в группы.
Во вкладке "Воронки" данные разделены по блокам с названиями воронок продаж, каждая воронка разделена на строки с названиями этапов продаж, которые в ней есть.
По каждому этапу отображаются:
- процент - это количество заявок, поступивших в заданном периоде, которые находятся на этом этапе воронки продаж, в процентном соотношении от общего количества заявок, поступивших по данной воронке в заданном периоде.
- количество - это количество заявок, поступивших в заданном периоде, которые находятся на этом этапе воронки продаж в абсолютном значении.
- сумма - это сумма всех оплаченных в выбранном периоде счетов по заявкам, записанным в группы.
Во вкладке "Эффективность сотрудников" по каждому сотруднику в должности менеджера, администратора или старшего администратора отображаются:
- выполненные задачи - это все задачи, которые сотрудник закрыл в выбранном периоде.
- комментарии клиенту/заявке - это все примечания, оставленные во вкладке "Примечания" в карточках заявок или во вкладке "История" в карточках учеников.
Во вкладке "Причины оттока" данные разделены по строкам с названиями причин, которые указываются в соответствующем поле в карточке заявки при переводе ее в статус "Отказ".
В отчете по каждой причине отображается:
- кол-во - сумма заявок, переведенных в отказ с указанием этой причины в выбранном периоде по всем воронкам.
- % - процентное соотношение количества заявок, переведенных в отказ с указанием этой причины, к общему числу заявок, которые были переведены в отказ в выбранном периоде и у которых была выбрана причина отказа.