По умолчанию в СRМ есть несколько предустановленных должностей:
- Владелец
- Администратор
- Директор
- Директор по развитию
- Директор филиала
- Маркетолог
- Менеджер
- Методист
- Преподаватель
- Старший администратор
Далее мы опишем стандартные права доступа для всех этих должностей (без учета выдачи дополнительных прав в карточке отдельного сотрудника).
Владелец аккаунта - имеет доступ ко всем разделам и всем настройкам аккаунта без исключения.
Администратор - имеет доступ к следующим разделам:
- Учебный процесс: Группы, Ученики, Расписание, Переносы, Пробные уроки, Мероприятия, Программы, Учет УМК.
Во всех этих разделах сотрудник сможет просматривать, добавлять, редактировать и удалять данные в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ. В том числе добавлять, проводить и удалять оплаты учеников.
- Геймификация: Стикеры и монеты, Реакции на урок, Магазин, Рейтинги учеников.
Сотрудник сможет:
- редактировать созданные стикеры, монеты, категории и стикерпаки, удалять и скрывать их, а также создавать новые
- редактировать, удалять и добавлять реакции учеников на уроки
- в Магазине сотрудник сможет выдавать товары, отменять выдачу, редактировать карточки товаров и создавать новые
- просматривать рейтинги учеников по всей школе.
- Продажи: Задачи, Заявки, Звонки, Виджеты, Настройки воронок.
Сотрудник сможет:
- видеть свои и чужие задачи, закрывать их, устанавливать задачи на других сотрудников, удалять их
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять заявки в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, а также без указанного филиала
- прослушивать записи звонков в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- создавать, редактировать и удалять виджеты для добавления на сайт
- создавать, редактировать и удалять воронки продаж
- Финансы, кадры: Расходы/Доходы, Сотрудники, Касса.
Сотрудник сможет:
- просматривать, редактировать, удалять и добавлять расходы и доходы в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать карточки других сотрудников и свою, включая основную информацию, контактные данные и права доступа, без возможности редактирования, удаления или добавления новых сотрудников
- открывать и закрывать смену кассира в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать кассовые счета, к которым ему выдан доступ.
- Управление школой: Справочники, Опросы в приложении.
Сотрудник сможет:
- просматривать, редактировать, удалять и добавлять уровни языка, типы расходов и доходов, теги и рекламные источники
- просматривать, редактировать, удалять и добавлять опросы в приложении.
Директор, Директор по развитию - как и владелец, сотрудники с этими должностями имеют доступ ко всем разделам и всем настройкам аккаунта без исключения. В том числе к экспорту данных.
Директор филиала - имеет доступ ко всем разделам и всем настройкам аккаунта, но данные в некоторых разделах будут отображаться только по тому филиалу, к которому есть доступ. Например, в разделах Группы, Ученики, Заявки и Расходы/Доходы.
Маркетолог - имеет доступ к следующим разделам:
- Учебный процесс: Группы, Ученики, Расписание, Мероприятия.
Сотрудник сможет:
- просматривать группы в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без возможности редактирования информации по ним
- просматривать, добавлять и удалять учеников групп в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без доступа к их балансам и оплатам
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять учеников в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать расписание уроков в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без возможности редактирования, добавления и удаления уроков
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять мероприятия в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ.
- Продажи: Задачи, Заявки.
Сотрудник сможет:
- видеть свои задачи, закрывать и удалять их, устанавливать задачи на других сотрудников
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять заявки в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, а также без указанного филиала.
Менеджер - имеет доступ к следующим разделам:
- Учебный процесс: Группы, Ученики, Расписание, Пробные уроки, Мероприятия.
Сотрудник сможет:
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять группы в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать, добавлять и удалять учеников групп в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без доступа к их балансам и оплатам
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять учеников в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать расписание уроков в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, в том числе редактировать, добавлять и удалять уроки
- просматривать, редактировать, удалять и добавлять пробные уроки по всем филиалам
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять мероприятия в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ.
- Продажи: Задачи, Заявки, Звонки.
Сотрудник сможет:
- видеть свои задачи, закрывать и удалять их, устанавливать задачи на других сотрудников
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять заявки в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, а также без указанного филиала
- прослушивать записи звонков в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ.
- Финансы: Расходы/Доходы, Касса.
Сотрудник сможет:
- просматривать, редактировать, удалять и добавлять расходы и доходы в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- открывать и закрывать смену кассира в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать кассовые счета, к которым ему выдан доступ.
Методист - имеет доступ к следующим разделам:
- Учебный процесс: Группы, Ученики, Расписание, Программы, Учет УМК.
Сотрудник сможет:
- просматривать группы в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без возможности редактирования информации по ним
- просматривать, добавлять и удалять учеников групп в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без доступа к их балансам и оплатам
- просматривать информацию по успеваемости и документы учеников внутри групп
- просматривать, добавлять, редактировать и удалять учеников в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ
- просматривать расписание уроков в рамках своего филиала или всех филиалов, к которым у него открыт доступ, без возможности редактирования, добавления и удаления уроков
- просматривать, редактировать, добавлять и удалять учебные программы школы
- просматривать, редактировать, добавлять и удалять номенклатуру УМК, добавлять приход и продажи УМК.
- Геймификация: Стикеры и монеты, Уровни, Реакции на урок, Магазин, Рейтинги учеников.
Сотрудник сможет:
- редактировать созданные стикеры, монеты, категории и стикерпаки, удалять и скрывать их, а также создавать новые
- создавать, редактировать, скрывать и удалять игровые уровни, которые отображаются в приложении у учеников
- редактировать, удалять и добавлять реакции учеников на уроки
- в Магазине сотрудник сможет выдавать товары, отменять выдачу, редактировать карточки товаров и создавать новые
- просматривать рейтинги учеников по всей школе.
- Продажи: Задачи.
Сотрудник сможет:
- видеть свои задачи, закрывать и удалять их, устанавливать задачи на других сотрудников
- Управление школой: Опросы в приложении.
Сотрудник сможет:
- просматривать, редактировать, удалять и добавлять опросы в приложении.
Преподаватель - имеет доступ к следующим разделам:
- Учебный процесс: Группы, Расписание.
Сотрудник сможет:
- просматривать и удалять только свои группы, в которых он выбран в качестве преподавателя, без возможности редактирования информации по ним
- просматривать, добавлять и удалять учеников своих групп, без доступа к их балансам и оплатам
- просматривать информацию по успеваемости учеников своих групп
- просматривать расписание своих групп
- Продажи: Задачи.
Сотрудник сможет:
- видеть свои задачи, закрывать и удалять их, устанавливать задачи на других сотрудников.
- Финансы: Мои начисления.
Сотрудник сможет увидеть начисления по своим группам и заменам в чужих группах по месяцам работы.
Старший администратор - имеет доступ ко всем разделам и всем настройкам аккаунта в рамках всех филиалов школы, если у него не выбраны конкретные филиалы в правах доступа. В том числе может управлять тарифом аккаунта, вносить оплаты, подключать опции и т.д., а также делать экспорт данных.