Обратите внимание, что данная функция работает, только если она входит в ваш тариф или если вы подключили ее дополнительно в настройках тарифа.
Сначала вам необходимо настроить интеграцию по инструкции "Интеграция для подключения WhatsApp (сервис Wazzup)".
Затем в личном кабинете на сайте https://wazzup24.ru/ зайдите в меню "Каналы", нажмите "Добавить канал".
Выберите WhatsApp.
Нажмите WhatsApp еще раз в следующем окне.
Затем отсканируйте QR-код по инструкции.
После добавления канала зайдите в меню "Интеграция с CRM", выберите добавленный канал и нажмите "Выбрать" в поле "Выберите роли сотрудников".
Появится список сотрудников, имеющих доступ к интеграции. Проставьте галочки в необходимых полях. Подробнее о каждом поле можно прочитать, если навести курсор на знак вопроса рядом с названием. Выбрав роли, нажмите "Применить".
Чтобы отправить отдельному ученику сообщение с определенного канала, зайдите в его профиль, откройте вкладку "Whatsapp чат" и выберите нужный канал в выпадающем списке.
Чтобы отправить сообщение с определенного канала заявке, зайдите в ее карточку, так же откройте вкладку "Whatsapp чат" и выберите нужный канал в выпадающем списке.
Чтобы увидеть список каналов, через которые проходило общение с клиентом, в общем списке чатов Whatsapp, нажмите на кнопку "Чат Wazzup" в правой части экрана.
Затем нажмите на стрелочку напротив диалога с клиентом, развернутся чаты по каналам, а также будет возможность открыть все чаты по всем каналам сразу в одном окне.
Если с клиентом еще не было общения по всем каналам, будет также активна кнопка "Создать диалог".
Далее вы сможете выбрать второй канал и нажать "Создать". После этого откроется чат с клиентом по выбранному номеру Whatsapp.
Чтобы сделать массовую рассылку по ученикам или заявкам с определенного канала, выберите учеников/заявки в общем списке, нажмите на кнопку "Действия", введите текст сообщения и выберите канал в выпадающем списке.
